ace 65-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace 65 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "ace 65", "আমরা", "আমাদের" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়, এবং "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে ace 65-এ নিবন্ধিত বা সাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

ace 65 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বাজার এবং বিভিন্ন প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। সাইটটি ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী আপনি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত একসাথে ace 65 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.২ সেবার ধরন

ace 65-এর সেবার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট ও ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল গেম এবং সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস কর্মসূচি।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

ace 65-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে অর্থ জমা করা হচ্ছে তা বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করছেন না যেখানে এই ধরনের গেমিং সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে থেকে ace 65-এ নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ ঘোষিত নন।

২.১ পরিচয় যাচাই

ace 65 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখার অধিকার ace 65-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ace 65-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের পর যদি আপনার কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, সাথে সাথে ace 65 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন সমস্যা হলে ace 65 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড না দেওয়া এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি ace 65-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

ace 65 বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা প্রদান করে। সকল লেনদেন সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে করতে হবে।

৪.১ ডিপোজিট সীমা

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্ধারিত সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের লেনদেনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উইথড্র সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্র আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় পরিমাণের উইথড্র বা প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ উইথড্র শর্ত

উইথড্র করার আগে নিশ্চিত হতে হবে যে সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। ওয়াজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত আসল অর্থ (বোনাস বাদে) উইথড্র করা সম্ভব হবে।

৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

ace 65 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ডিপোজিট বা উইথড্র প্রত্যাখ্যান করতে পারে: তথ্য যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে, মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে, কারচুপির প্রমাণ পেলে অথবা প্ল্যাটফর্মের নিয়মভঙ্গের ক্ষেত্রে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ace 65-এর বোনাস কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাধীন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ace 65-এ যোগ দেওয়া নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; বোনাসের অর্থ তুলতে হলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়াজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

ace 65-এর নিয়মিত প্রমোশনগুলোর মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক ace 65 পুনরায় জমা উপহার, ace 65 স্লট উৎসব বোনাস, বন্ধু আনুন ace 65 পুরস্কার, ace 65 জন্মদিন বিশেষ সম্মান এবং ace 65 সাপ্তাহান্ত ক্রিকেট বোনাস। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত ও সময়সীমা রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র ace 65 প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• ace 65 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে কোনো জয়ের দাবি মিথ্যা প্রমাণিত হলে তা বাতিল গণ্য হবে।

৬ খেলার নিয়মকানুন

ace 65-এ প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে। নিচে সাধারণ নিয়মাবলী দেওয়া হলো।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

বেট প্লেস হওয়ার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। তবে টেকনিক্যাল ত্রুটি, অডস ভুল বা ইভেন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ace 65 বেট বাতিল বা পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিংয়ে বেট প্লেসের সময়ে যে অডস ছিল সেই অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে। ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তিত হওয়া স্বাভাবিক এবং তা পূর্বের বেটকে প্রভাবিত করে না।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কারিগরি কারণে কোনো গেম বা বেট অনিষ্পন্ন থাকলে, ace 65 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক জয় হলে তা প্রদানে ace 65 বাধ্য নয়।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো

ace 65-এর লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi এবং অন্যান্য স্টুডিওর লাইভ ডিলার গেম পাওয়া যায়। লাইভ গেমে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — কোনো দাবি গ্রহণের আগে লাইভ ফুটেজ পর্যালোচনা করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ ace 65 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শুধুমাত্র পাওয়ার উদ্দেশ্যে ডিপোজিট ও উইথড্র করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• বটের মাধ্যমে বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচ্ছন্নকরণ।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ace 65-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ক্ষতিগ্রস্ত করার প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে আর্থিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কাজ প্রমাণিত হলে ace 65 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ace 65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা ভঙ্গ করলে।
• তথ্য যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• বয়স কমপক্ষে ২১ না হলে।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।

৮.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ace 65 সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে সক্রিয় ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত, কারণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ace 65 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারালে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য হারালে বা চুরি হলে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা ফোর্স ম্যাজোরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতির জন্য।

ace 65-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace 65 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন। সেই দলিলটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ তথ্য ভাগাভাগি

ace 65 সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে (পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি সরবরাহকারী) সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

ace 65 সাইটটি কুকি ব্যবহার করে যা সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়।

১১ দায়িত্বশীল জুয়া

ace 65 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদন — জীবিকার উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি। কেউ যদি জুয়ায় আসক্ত হওয়ার লক্ষণ দেখতে পান, আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইডলাইন অনুসরণ করুন।

১১.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ace 65 সদস্যদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা দেয়। এই অনুরোধগুলো লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের কাছে করা যাবে।

১১.২ বয়স যাচাই ও নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ace 65 নাবালকদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। ace 65-এ সেবার বিষয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ace 65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুন ধারা সংযোজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্ত পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো উচিত।

১২.২ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলীর কোনো বিরোধ ace 65 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ace 65 পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করবে।

১২.৩ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি অবৈধ বা অকার্যকর হয়, তাহলে অন্য ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ace 65-এর কোনো শর্ত না মানার বিষয়ে নীরবতা সেই শর্ত মওকুফ করা বোঝায় না।